郵局積極轉型，除了轉攻長照，在郵務本業上，身段則更為柔軟，除了自行建置的「i郵箱」，還要投入3億元，年底前讓數量翻倍達2,000座，且在台北捷運「站站有ｉ郵箱」，並正與三、四家網購平台洽談取件合作，盼今年「i郵箱」寄取數量可達120萬大關。
另外，官員透露，中華郵政今年4月首度和全家便利商店合作，代售「便利包1號包、2號包」，店舖收件、送至全家物流中心，再讓郵政接手送到府。跨界合作半年，包裹量每月穩定達2萬件。是否擴大合作對象？官員證實，已和萊爾富、7-ELEVEN展開洽談，盼未來國內萬家超商，都能成為寄送據點。
受惠於網購興起，郵局小包裹（普通掛號小包及快捷包裹）寄送數量每年穩定成長一成，去年2,400萬件，今年1～9月更達2,256萬件，較去年同期成長25％。中華郵政表示，正積極透過「加快自建i郵箱」和「擴大外部合作」，兩路強化郵務本業。
首先在i郵箱，中華郵政除了既有約1,800個分局或代辦所，自建的「i郵箱」至今已破千座，民眾也能透過「i郵箱」收到DHL、UPS所寄送來的國際包裹，去年寄取件數已有80萬件，今年截至9月已有106萬件，較去年同期成長兩成。
官員說，目前持續尋覓理想地點、採購及安排電信業者牽線，目前北市各主要捷運站點，如萬芳醫院、小南門、新店站等已陸續建置，年底前108個北捷車站都會完成設置，整體「i郵箱」數量年底前可達2,000座。在包裹開源方面，繼8月和PCHome合作導入「i郵箱取貨」服務，目前正與三、四家其他網購業者洽談，盼擴大寄取件量。<摘錄工商>