南山人壽致力於提升保險商品與服務品質的專業，成果卓越，7日獲頒《讀者文摘》第一屆優秀服務獎「旅遊保險類」銀獎，此為今年度榮獲《現代保險健康理財雜誌》頒發「2020保險品質獎」四項指標特優的殊榮後的第二個客戶服務重要獎項，顯示南山人壽長期投入客戶服務的用心，獲得各界一致的肯定，服務值得信賴！
南山人壽表示，南山人壽把保險業定位為「公益服務業」，服務業是服務人的行業，要為客人謀幸福，而且要比客戶早一步、想到更多可能會有的需求，提供客戶更快、更好、更有價值的服務。因此，南山一向從客戶角度思考並珍惜每一次為客戶服務的機會，發掘客戶沒說出口的需求，透過用心及與眾不同的服務，讓客戶擁有愉悅及刻骨銘心的經驗。
因應不同世代族群有不同的服務需求，南山人壽運用科技與數據，提供更多元、便捷的服務管道，開發更多自主服務項目，透過網路就可以查詢保單內容、進行保單變更/投資交易或線上申請理賠等，方便保戶不受時間與空間限制。此外，南山人壽與Garmin及法國再保險集團SCORGlobalLife跨界攜手推出「BAM活力洋溢APP」，邀請民眾下載使用，結合穿戴裝置，希望藉助步數/動態卡路里/靜止心率/睡眠時數/BMI等指標來鼓勵民眾養成健康的生活方式，達成健康減齡，與民眾一起邁向年輕與健康樂活。<摘錄工商>